Ödeme ve Teslimat

Banka Havalesi ya da EFT Yaparak Ödeme

"EFT yapılabilecek olan bankalar, Finansbank, Akbank, Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası olmaktadır. EFT işlemlerini TL ile herhangi birisine yapmanız uygun olmaktadır” şeklinde örnek bir bildiri sunulabilir.

Site Üzerinden Kredi Kartı ile Ödeme

Bu alanı düzenlerken dikkat edilmesi gereken hususlar ise her türlü kredi kartı ile online bir şekilde tek ya da bahsi geçen bir banka üzerinden online taksit hizmetlerinden yararlanarak ödeme yapmak mümkün olmalıdır ibareleri kullanılmalıdır. Online işlemlerde verilecek olan siparişler sonucunda kredi kartı ile ödeme yapılacağı bilgisi ayrıca eklenmeli ve herhangi bir nedenden dolayı para iadesi söz konusu ise bu işlemin 3 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği ayrıca belirtilmelidir.

Sipariş Bedel İadesi

Olası sebeplerden dolayı iptali söz konusu olan ürünlerin üç iş günü içerisinde söz konusu hesaba ücretlerinin ödeneceği bilgisi eklenmelidir. Bu durum için ayrıca alıcıya banka hesap numarası ve gerekli bilgilerinin doğru bir şekilde sizlere ulaştırmasını temin etmelisiniz.

Teslimat Durumunda

Sipariş edilen ürünlerin aynı gün içerisinde kargoya verilmesi hizmetini sunduğunuzu belirtmeniz önemli bir etmen olmaktadır. Teslimat için sürecek olan zamanın ürün detayında da belirteceğiniz üzere üç iş günü olacağını da bildirmeniz gerekmektedir. Aksi halde alıcıya gerekli bilgileri sunacağınızı da eklemeniz önemli olacaktır.

Siparişler alıcının isteği doğrultusunda hazırlanacağı ve hangi şehir için göndereceğiniz farklı kargo firmalarının da isimlerini vermiş olmanız gerekmektedir. Siparişlerin onaylanmasından sonra en geç iki iş günü sonunda bahsi geçen kargo firmasına sipariş teslimini yapacağınız örneğini de sunmanız gerekmektedir.

Ödeme Takibi

Söz konusu olan sistemde karşılaşılan herhangi bir sorundan dolayı ödeme işlemi gerçekleştirilemiyorsa müşteri bu konu hakkında sistem tarafından bilgilendirilmesini belirtmelisiniz.

Alıcı tarafından belirtilen adreste herhangi bir hata çıkması durumunda bu durumun en kısa sürede siparişi veren kişi ile görüşüleceği konusuna değinilmesi önemli olmaktadır.

Müşteriye karşı duyulan sorumluluk kadar ödemenin yapılacağı bankaya karşıda var olan sorumluluğun belirtilmesi yine gerekli olmaktadır.

 

 

Teslimattan Dolayı Oluşan Hasar Söz Konusu İse

Müşteriye direk olarak sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşünmekte olduğu siparişler için izlemesi gereken yolun önceden belirtilmesi önemli konular arasında yer almaktadır. Örnek olarak müşteriye aktarmanız gereken bu konu hakkındaki ileti "Sevkiyat sırasında zarar görüldüğü düşünülmekte olan siparişleri firma yetkili önünde açıp incelemeniz gerekmektedir. Üründe görülebilecek olası zararlar söz konusu ise siparişi teslim eden kargo firması ile bir tutanak tutarak bu tutanağı şirket bünyesine ulaştırarak, siparişi tekrar teslim etmeniz söz konusu olmaktadır.” Olması gerekmektedir.

Yine bu hususta ürünü alıcı teslim alması halinde üründe kargo firmasından dolayı hiçbir olumsuzluğun olmadığı konusu ayrıca iletilmelidir. Yine ürünü teslim eden müşterinin şirket bünyesine bir atacağı bir e-posta ile neden iade işlemine başvurduğu bilgisini sizlere ulaştırmasını da belirtmelisiniz.

 

Ödeme ve Teslimat

Banka Havalesi ya da EFT Yaparak Ödeme

"EFT yapılabilecek olan bankalar, Finansbank, Akbank, Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası olmaktadır. EFT işlemlerini TL ile herhangi birisine yapmanız uygun olmaktadır” şeklinde örnek bir bildiri sunulabilir.

Site Üzerinden Kredi Kartı ile Ödeme

Bu alanı düzenlerken dikkat edilmesi gereken hususlar ise her türlü kredi kartı ile online bir şekilde tek ya da bahsi geçen bir banka üzerinden online taksit hizmetlerinden yararlanarak ödeme yapmak mümkün olmalıdır ibareleri kullanılmalıdır. Online işlemlerde verilecek olan siparişler sonucunda kredi kartı ile ödeme yapılacağı bilgisi ayrıca eklenmeli ve herhangi bir nedenden dolayı para iadesi söz konusu ise bu işlemin 3 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği ayrıca belirtilmelidir.

Sipariş Bedel İadesi

Olası sebeplerden dolayı iptali söz konusu olan ürünlerin üç iş günü içerisinde söz konusu hesaba ücretlerinin ödeneceği bilgisi eklenmelidir. Bu durum için ayrıca alıcıya banka hesap numarası ve gerekli bilgilerinin doğru bir şekilde sizlere ulaştırmasını temin etmelisiniz.

Teslimat Durumunda

Sipariş edilen ürünlerin aynı gün içerisinde kargoya verilmesi hizmetini sunduğunuzu belirtmeniz önemli bir etmen olmaktadır. Teslimat için sürecek olan zamanın ürün detayında da belirteceğiniz üzere üç iş günü olacağını da bildirmeniz gerekmektedir. Aksi halde alıcıya gerekli bilgileri sunacağınızı da eklemeniz önemli olacaktır.

Siparişler alıcının isteği doğrultusunda hazırlanacağı ve hangi şehir için göndereceğiniz farklı kargo firmalarının da isimlerini vermiş olmanız gerekmektedir. Siparişlerin onaylanmasından sonra en geç iki iş günü sonunda bahsi geçen kargo firmasına sipariş teslimini yapacağınız örneğini de sunmanız gerekmektedir.

Ödeme Takibi

Söz konusu olan sistemde karşılaşılan herhangi bir sorundan dolayı ödeme işlemi gerçekleştirilemiyorsa müşteri bu konu hakkında sistem tarafından bilgilendirilmesini belirtmelisiniz.

Alıcı tarafından belirtilen adreste herhangi bir hata çıkması durumunda bu durumun en kısa sürede siparişi veren kişi ile görüşüleceği konusuna değinilmesi önemli olmaktadır.

Müşteriye karşı duyulan sorumluluk kadar ödemenin yapılacağı bankaya karşıda var olan sorumluluğun belirtilmesi yine gerekli olmaktadır.

 

 

Teslimattan Dolayı Oluşan Hasar Söz Konusu İse

Müşteriye direk olarak sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşünmekte olduğu siparişler için izlemesi gereken yolun önceden belirtilmesi önemli konular arasında yer almaktadır. Örnek olarak müşteriye aktarmanız gereken bu konu hakkındaki ileti "Sevkiyat sırasında zarar görüldüğü düşünülmekte olan siparişleri firma yetkili önünde açıp incelemeniz gerekmektedir. Üründe görülebilecek olası zararlar söz konusu ise siparişi teslim eden kargo firması ile bir tutanak tutarak bu tutanağı şirket bünyesine ulaştırarak, siparişi tekrar teslim etmeniz söz konusu olmaktadır.” Olması gerekmektedir.

Yine bu hususta ürünü alıcı teslim alması halinde üründe kargo firmasından dolayı hiçbir olumsuzluğun olmadığı konusu ayrıca iletilmelidir. Yine ürünü teslim eden müşterinin şirket bünyesine bir atacağı bir e-posta ile neden iade işlemine başvurduğu bilgisini sizlere ulaştırmasını da belirtmelisiniz.

 

Ödeme ve Teslimat

1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

Akbank, Garanti Bankası, ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbankdan  online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi 

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Partimarka.com Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 

4) Teslimat 

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. 

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler seçmiş olduğunuz  kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. 

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir

5) Ödeme Takibi 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. 

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 

 

 Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@partimarka.com.com mail adresine bildiriniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.